Александр Шабетник

Фото3

Бизнес-тренер, коуч, основатель и куратор направления профессионального развития персонала

Специализация: разработка и проведение корпоративных  и открытых  тренингов по продажам, коммуникациям и менеджменту, разработка и внедрение учебных и управленческих проектов

Тренинги:

  • Эффективные техники розничных продаж
  • Развитие качественного обслуживания в розничных продажах
  • Активные продажи по телефону
  • Эффективные методы активных продаж
  • Продажи ювелирных изделий. Техники работы с покупателем
  • Продажа одежды и обуви. Техники работы с покупателем
  • Техники выявления потребности и проведения презентации
  • Техники работы с возражениями и конфликтами
  • Работа с конфликтами. Внутриколлективные конфликты, конфликты в продажах
  • Деловое общение и переговорные процессы в профессиональной деятельности
  • Эффективные методы подбора и развития персонала
  • Тайм-менеджмент. Искусство управления временем

Учебные и управленческие проекты:

  • Проведение «полевых» обучений продажам и работе с покупателями
  • Разработка и внедрение стандартов качественного обслуживания покупателей
  • Разработка и внедрение процесса кадрового резерва персонала компании
  • Разработка и внедрение системы оценки персонала
  • Talent-менеджмент
  • Осуществление процесса Mystery shopping (Тайная покупка)
  • Разработка обучающих фильмов для сотрудников компании
  • Разработка ролевых игр, кейсов и тестирований
  • Разработка должностных инструкций, учебных пособий и коммуникационной карты

Практический опыт:

  • Опыт работы бизнес-тренером – с 2007 года
  • Личный опыт работы в розничных и прямых продажах (активные продажи, переговоры, продажи по телефону)
  • Практические знания построения и реализации процессов продаж, коммуникаций, переговорных процессов и менеджмента
  • Опыт построения полного цикла системы обучения и оценки персонала
  • Автор многочисленных статей по технологиям продаж, менеджменту и психологии коммуникаций
  • Более 200 успешно реализованных программ обучения и проектов с компаниями различных сегментов  и форм деятельности

Компании:

ООО «Телесистемы Украины» (PEOPLEnet)

IT-холдинг MTI (сети магазинов «Интертоп», «Плато»)

«KRONOSPAN»

«Профимпорт»

«Анкар Агро»

«Concord»

«iCredit»

«Suzie»

«Верест»

«ЕККО»

«Карго Импорт»

«Глобино»

«Киевский Ювелирный Завод»

«Viessmann»

«Модерн»

Бренды и сети магазинов:

«New Balance»

«Tommy Hilfiger»

«Gant»

«G-Star RAW»

«OGGI»

«Accessorize»

«DIESEL»

«Pepe Jeans»

«Fornarina»

«Walker»

«DKNY»

«Золотой Век»

«MultiGold»

«Янтарь Полесье»

«KSD Aurum»

«Мобильные фишки»

«Камея»

«Лео Кераміка»

«Деликат»

«Челентано»

и многие другие бренды, компании и предприятия!

Квалификация:

Дипломированный специалист: «Компьютерно-интегрированные процессы и технологии» (НУПТ). 2005

Дипломированный специалист: «Практическая психология» (НПУ им. М.П. Драгоманова). 2009

Квалификационный курс современных HR-технологий (HR-practice). 2011