Александр Шабетник

Фото3

Бизнес-тренер, коуч, основатель и куратор направления профессионального развития персонала

Специализация: разработка и проведение корпоративных  и открытых  тренингов по продажам, коммуникациям и менеджменту, разработка и внедрение учебных и управленческих проектов

Тренинги:

  • Эффективные техники розничных продаж
  • Развитие качественного обслуживания в розничных продажах
  • Активные продажи по телефону
  • Эффективные методы активных продаж
  • Продажи ювелирных изделий. Техники работы с покупателем
  • Продажа одежды и обуви. Техники работы с покупателем
  • Техники выявления потребности и проведения презентации
  • Техники работы с возражениями и конфликтами
  • Работа с конфликтами. Внутриколлективные конфликты, конфликты в продажах
  • Деловое общение и переговорные процессы в профессиональной деятельности
  • Эффективные методы подбора и развития персонала
  • Тайм-менеджмент. Искусство управления временем

Учебные и управленческие проекты:

  • Проведение «полевых» обучений продажам и работе с покупателями
  • Разработка и внедрение стандартов качественного обслуживания покупателей
  • Разработка и внедрение процесса кадрового резерва персонала компании
  • Разработка и внедрение системы оценки персонала
  • Talent-менеджмент
  • Осуществление процесса Mystery shopping (Тайная покупка)
  • Разработка обучающих фильмов для сотрудников компании
  • Разработка ролевых игр, кейсов и тестирований
  • Разработка должностных инструкций, учебных пособий и коммуникационной карты

Практический опыт:

  • Опыт работы бизнес-тренером – с 2007 года
  • Личный опыт работы в розничных и прямых продажах (активные продажи, переговоры, продажи по телефону)
  • Практические знания построения и реализации процессов продаж, коммуникаций, переговорных процессов и менеджмента
  • Опыт построения полного цикла системы обучения и оценки персонала
  • Автор многочисленных статей по технологиям продаж, менеджменту и психологии коммуникаций
  • Более 200 успешно реализованных программ обучения и проектов с компаниями различных сегментов  и форм деятельности

Компании: ООО «Телесистемы Украины» (PEOPLEnet) IT-холдинг MTI (сети магазинов «Интертоп», «Плато») «KRONOSPAN» «Профимпорт» «Анкар Агро» «Concord» «iCredit» «Suzie» «Верест» «ЕККО» «Карго Импорт» «Глобино» «Киевский Ювелирный Завод»

Бренды и сети магазинов: «New Balance» «Tommy Hilfiger» «Gant» «G-Star RAW» «OGGI» «Accessorize» «DIESEL» «Pepe Jeans» «Fornarina» «Walker» «DKNY» «Золотой Век» «MultiGold» «Янтарь Полесье» «KSD Aurum» «Мобильные фишки» «Камея» «Лео Кераміка»

И многие другие бренды, компании и предприятия!

Квалификация:

Дипломированный специалист: «Компьютерно-интегрированные процессы и технологии» (НУПТ). 2005

Дипломированный специалист: «Практическая психология» (НПУ им. М.П. Драгоманова). 2009

Квалификационный курс современных HR-технологий (HR-practice). 2011