Осуществление процесса Mystery shopping (Тайная покупка)

Mystery shopping (Тайная покупка) — регулярная проверка качества работы торгового и обслуживающего персонала компании с целью контроля и значительного улучшения выполнения стандартов работы.

Mystery shopping – мощнейший инструмент контроля и оценки  профессиональных действий персонала вашей компании.
При помощи заранее установленных стандартов качественной работы персонала и сформированной анкеты тайного покупателя можно максимально достоверно оценить уровень готовности сотрудника и степень его профессионализма.girl chess

Также проект Mystery shopping часто используют с целью:

  • Поддержания рабочего тонуса сотрудников
  • Регулирования премиальных выплат по итогам проверок
  • Повышения качества и упрощение адаптации новых сотрудников на рабочем месте

 

Выгоды сотрудничества с нами:

  • Индивидуальный подход к каждой компании!

При разработке проектов обязательно учитывается сегмент, специфика деятельности, формат продаж, масштаб сети и другие особенности работы компании.

  • Оперативность выполнения!

Проект стандартизации работы продавцов и Mystery shopping разрабатываются и внедряются в краткие сроки, что дает возможность быстро достичь поставленных целей.

  • Качество выполнения!

В проекте Mystery shopping участвуют компетентные специалисты в сфере продаж! Это внутренние сотрудники и партнеры нашей компании, регулярно принимающие участие в подобных проектах, каждый из которых имеет опыт работы тренером по продажам или четко развитые навыки продавца, что дает возможность максимально качественно выполнить оценку работы ваших сотрудников!

  • Возможность регулярного проведения проекта по всей территории Украины!
  • Гибкая и доступная цена!

Стоимость зависит от объема анкеты тайного покупателя и количества требуемых посещений. Учитывая то, что данный проект в нашей компании является вспомогательным, цена на него является максимально выгодной на рынке подобных предложений!

 

Мы предоставляем полный цикл проведения процесса Mystery shopping.

Контроль степени профессионализма в поведении персонала на рабочем месте – гарантия сервиса высокого качества!