Тренинги по продажам

 

Компания «Business-Art» представляет вашему вниманию тренинг «Техники выявления потребности и проведения презентации»

После прохождения обучения участник данного тренинга сможет:

  • Увеличить объемы продаж за счет повышения эффективности работы продавцов
  • Развить профессиональные навыки выявления потребности и проведения презентации
  • Улучшить качественное обслуживание покупателей
  • Обеспечить рост количества постоянных и лояльных покупателей
  • Увеличить мотивацию в профессиональной деятельности

1

Основной сегмент сотрудников: Торговый персонал розничного и прямого формата продаж, старшие продавцы, директора магазинов, корпоративные бизнес-тренеры.

Длительность тренинга: 1 день – 8 часов

  • Универсальный тренинг по продажам. Подобранные техники продаж и практические упражнения повысят эффективность торгового персонала любого сегмента.
  • Программа адаптирована под открытый и корпоративный формат обучения.

Составляющие тренинга: 30% — теория 70% — практика (ролевые игры, групповые задачи, работа в парах, видеосъемка практических упражнений).

После тренинга каждый участник учебной программы получает именной сертификат компании «Business-Art».

Содержание программы

Вводная часть

  • Определение продажи
  • Продавец как профессия
  • Пирамида покупки. Продажа глазами покупателя
  • Этапы продаж. Продажа глазами продавца
  • Новая модель процесса продаж

Ролевые игры и практические упражнения

Строим процесс продаж. Срез основных консультационных и презентационных навыков.

Выявление потребностей клиента

  • Самое важное при анализе потребностей
  • Активное слушание и эмпатия. Приемы активного слушанья
  • Вопросы для выявления потребностей
  • Техника опроса «Воронка»
  • Техника SPIN

Ролевые игры и практические упражнения

Отработка техник «Воронка» и «SPIN». Игра «Загадка». Видеосъемка ролевых игр на отработку выявления потребности покупателя.

Презентация товаров и услуг

  • Почему клиент должен быть доволен
  • Мотивы совершения покупок
  • Три правила успешной презентации
  • Общие правила грамотной аргументации
  • «Бутерброд» процесса продаж
  • Основные правила убеждения
  • Техника презентации ХПВ

Ролевые игры и практические упражнения

Построение техники презентации «ХПВ». Отработка приемов убеждения и аргументации. Видеосъемка ролевых игр на отработку навыков проведения презентации.